Væksten inden for e-handel inden for de seneste tider har rejst spørgsmålet: “vil de fysiske butikker forblive relevante i fremtiden?” En undersøgelse viste sidste år at i løbet af tre måneder havde 75 procent af borgere over 16 år shoppet på internettet. Sammenligner man det med tal fra 2019, betyder det at der havde været en procentvis stigning på fem point i 2020. Ikke alene er det imponerende, det var også den største stigning i løbet af de seneste syv år forud for undersøgelsen.
Men dette betyder ikke at de fysiske butikker er blev udryddet. I hvert fald ikke endnu. Forretninger har lært at tilpasse sig og at inkludere teknologi i deres produkt for at konkurrere i en industri, som bliver mere og mere krævende for hver dag der går. Men vil disse tiltag sørge for at de overlever i yderligere fem år? Måske. Måske ikke. Der er to mulige udfald her:
Det første udfald: De fysiske butikker bliver udryddet
Teknologi er en afgørende faktor inden for e-handel, og derfor har det en enorm indflydelse på branchens fremtid. Forretninger kan lære at forudse markedets retning og imødekomme kundernes behov ved at anvende big data, maskinlæring og kunstig intelligens. De kan forudse dine præferencer, størrelser, og behov, blandt andre ting, og planlægge din tidslinje til at tilbyde de produkter, som du højst sandsynligt vil være interesseret i. Det viser sig at online shopping giver folk et større og større udvalg, som er bedre i stand til at imødekomme behov, og her er der tale om meget større udvalg end de fysiske butikker nogensinde ville være i stand til at kunne levere.
Fordele som for eksempel nem adgang, hurtigere service, muligheden for at sammenligne priser samt kvalitet på varerne på forskellige sider og så videre gør ofte online shopping til mere attraktivt end at besøge de fysiske butikker. Dette er fordele, som også bliver brugt i sektorer som spilsektoren med casino og spil, hvor en komplet afhængighed af de landbaserede casinoer kan være mere begrænsede og mindre produktiv. Takket været udviklingen af e-handel kan casino spillere nyde muligheden for at få online underholdning og at udforske et bredt udvalg af spil fra forskellige leverandører, og få casino tilbud uden at være begrænset af en fysisk placering. Det vil sige at det ikke er nødvendigt at tage til en fysisk placering for at blive underholdt, og desuden kan alle kunderne nyde en komplet skræddersyet oplevelse.
Derudover reducerer alle former for online underholdning og shopping mellemmænd og medarbejdere, og derfor kan virksomhederne tilbyde drastisk reducerede priser. Denne tendens kommer højst sandsynligt til at vokse i løbet af de næste 5-10 år, og det vil skabe en enorm prisforskel på online shopping og produkterne, som du kan finde i de fysiske butikker. I takt med at dette sker, er det højst sandsynligt at forbrugerne vil vælge den billigere løsning, og det kan føre til udryddelsen af de fysiske butikker.
Det andet udfald: De fysiske butikker overlever
Det er også meget muligt at de fysiske butikker ikke bliver udryddet, selv når man tænker på de teknologiske fremskridt og innovation inden for online handel. Det kan ikke modsiges at folk ofte har et behov for at bruge sanserne og dermed fysisk se, føle og at prøve de produkter, som de overvejer at købe.
Derudover byder de fysiske butikker også på et socialt aspekt, som online shopping ikke kan slå. Mennesker har et behov for at socialisere. Når det kommer til de digitale interaktioner, kan vi i sidste ende kun stole på bedømmelser og svar fra robotter og salgsarbejdere. Det er måske ikke det mest tilfredsstillende scenarie, da de fysiske butikker giver dig mulighed for at shoppe med venner og familie og at nyde en social oplevelse sammen. Teknologi kan aldrig erstatte skænderi med dine forældre over hvad i skal købe til køleskabet, og ende med at vælge det hele. Det vil heller aldrig kunne forstå hvor glad du bliver over at få dit første skateboard i dine hænder.
Men det kan være at de fysiske butikker ender med at bukke under for den cykliske tendens, som vi har set fra andre industrier, der er opstået i kølvandet på digitaliseringen. Når det sker vil erhvervsejendomme højst sandsynligt kollapse.Men det er ikke det hele. Alle butikker vil sikkert ende op på nettet, men det ændrer ikke verdenssituationen. Konkurrencen vil blive hårdere, og det kan være at forretningerne ender op med tab, når de forsøger at tiltrække kunder med rabattilbud og billigere priser. I sidste ende kan det drive forretningerne tilbage til de fysiske butikker, hvor de vil kunne udnytte mulighederne for at få monopol på specifikke placeringer, og nyde billigere husleje, som resultat af en ejendomsbranche, der vil kæmpe for at overleve.
Leave a Reply